In caso di ricovero ospedaliero urgente gli ospiti vengono inviati al Pronto Soccorso con il servizio ambulanze del 118.
I familiari vengono tempestivamente avvertiti ed informati dal servizio infermieristico.
In caso di ricoveri programmati o di accessi ai servizi ambulatoriali dell’azienda socio-sanitaria per interventi, visite, esami, accertamenti, etc.disposti dal medico curante o dal medico ospedaliero, l’ospite deve essere accompagnato dai famigliari preventivamente informati dall’assistente sociale o da suo delegato o da altro personale del centro del servizio, le spese per il trasporto sono a carico dell’ospite.
L’accompagnamento da parte del personale dell’ente non è di norma previsto.
Nel caso di visite, ricoveri, esami, accertamenti effettuati privatamente dall’ospite o dai suoi famigliari tutte le spese sono a carico dello stesso.
Durante la degenza ospedaliera l’assistenza all’ospite è a completo carico del servizio ospedaliero e della famiglia o di chi esercita le funzioni tutorie dell’ospite.
In caso di ricovero ospedaliero notturno, l’Infermiere in turno invierà, se necessario, un operatore che fornirà assistenza sino al termine del turno.
L’Infermiere inoltre informa subito la famiglia o la persona di riferimento dell’ospite dell’avvenuto ricovero.
Ogni persona accolta può ricevere visite da parte di famigliari ed amici, nel rispetto delle esigenze e dei limiti richiesti dal servizio. E’ infatti necessario che tali visite non siano d'ostacolo alle attività giornaliere e che non arrechino disturbo alla tranquillità e alle esigenze delle persone accolte.